Preferencat e konsumatorit janë një tregues i rëndësishëm i marketingut që komunikon rëndësinë dhe nevojën për një produkt të veçantë. Bazuar në këto të dhëna, bëhen parashikime të sakta për prodhimin dhe shitjet pasuese. Pa hulumtime të duhura sociologjike, është problematike të gjesh preferencat e konsumatorit.
Studimet e rasteve janë të rëndësishme kryesisht në përcaktimin e pritjeve të konsumatorëve. Ky koncept do t'i tregojë prodhuesit atë që dëshiron me të vërtetë të marrë konsumatori përfundimtar.
Kjo vlen për sektorin e shërbimeve dhe biznesin e mesëm, në veçanti, sepse nuk është aq e lehtë të mbash një qarkullim të vazhdueshëm të kapitalit në një mjedis mjaft konkurrues. Bizneset e vogla kujdesen pak për preferencat e konsumatorit, sepse nuk kryhet hulumtim i pavarur, përdoren vetëm fakte të rëndësishme, të njohura. Epo, korporatat e mëdha krijojnë trende vetë dhe ndikojnë në kërkesën, furnizimin dhe dëshirat e njerëzve.
Sondazhi social
Tregtarët ndihmojnë për të gjetur preferencat aktuale të konsumatorit, duke pasur përvojën dhe njohuritë e nevojshme. Arma e parë serioze në luftën për të dhëna të besueshme është një studim social, saktësia e të cilit varet shumë nga vendndodhja gjeografike, kombësia, feja dhe aspekte të tjera të jetës që ndikojnë në zgjedhjet e njerëzve. Sigurisht, është e pamundur të intervistosh të gjithë; për të marrë të dhëna, përdoret një pjesë e informacionit të marrë nga, për shembull, 10,000 njerëz.
Përmbajtja dhe forma e sondazhit kanë një rëndësi të madhe. Necessaryshtë e nevojshme të formulohen pyetjet në mënyrë korrekte, pa vërejtje, por në të njëjtën kohë ato duhet të sjellin ato përgjigje të shumëpritura. Bërja e 100 pyetjeve për secilin person nuk do të funksionojë, kështu që shkurtësia dhe cilësia duhet të kombinohen. Sipas formës, ato mund të ndahen në një sondazh në Internet, një dialog me një promovues, duke plotësuar formularë në vende publike.
Alsoshtë gjithashtu e mundur të formohen preferencat e konsumatorëve përmes reagimeve të klientëve në qendrën e thirrjeve. Kjo formë është e përshtatshme për përmirësimin e mëtejshëm të një produkti tashmë të zhvilluar.
Çfarë tjetër ndikon në zgjedhjen
Realshtë realiste të promovohet një produkt pa një hulumtim të tillë, por në këtë rast është e nevojshme të vlerësohet me maturi dobia e tij për shoqërinë, prania e analogeve dhe përparësitë e tyre. Vlen gjithashtu të merret parasysh prania e markave të famshme në konkurrencë, ato ndikojnë shumë në zgjedhjen e një personi, të gjitha gjërat e tjera janë të barabarta. Edhe ndryshimi në çmim në favor të një produkti të panjohur ende mund të mos ndihmojë në shitjen e më shumë.
Shumë varet edhe nga fusha e shitjeve. Pra, nëse ka vetëm 2-3 produkte në treg, ata do të gëzojnë afërsisht të njëjtën kërkesë, dhe rritja e tij mund të ndikohet ose nga zgjerimi i tregut ose nga fitimi i avantazheve ndaj konkurrentëve.
Tregu sot është përqendruar në shoqëri sa më shumë që të jetë e mundur. Numri i ofertave shpesh tejkalon kërkesën, dhe në mënyrë që një kompani të ketë sukses, është shumë e rëndësishme të nxjerrni përfundimet e duhura dhe të shesni produktet e duhura.
