Në disa fusha të biznesit, blerjet bëhen rrallë, kështu që pas një kohe klientët mund të shkojnë në firma konkurruese. Ky është rasti në fushat e veglave të makinës, automobilizmit, etj., Ku azhurnimet e shpeshta nuk janë të nevojshme. Për të mos humbur shitjet e përsëritura, ju duhet të mbani një marrëdhënie me klientët gjatë periudhave pa nevojë për të vizituar kompaninë.
Udhëzimet
Hapi 1
Organizoni trajnim në internet. Blerjet e rralla shoqërohen me vështirësi në përdorimin e produktit, sepse me kalimin e kohës aftësitë ndryshojnë dhe konsumatori është i njohur me versionin e vjetër. Njerëzit nuk janë aq të gatshëm të rikualifikohen, edhe nëse nuk është e vështirë, sepse zakonet duhet të ndryshohen. Ofroni trajnime për blerësit për të shoqëruar blerjen e tyre. Për ta bërë këtë, regjistrohuni në një listë postare të mbyllur, përmes së cilës ata do të marrin lidhje me udhëzime video. Një ose dy herë në muaj, ju mund të dërgoni diçka të re për të kujtuar për veten tuaj.
Hapi 2
Prodhoni një katalog ose revistë të shtypur dhe dërgojuni klientëve një herë në muaj. Kjo është ajo që bëjnë prodhuesit e makinave të shtrenjta. Kopjoni përvojat e suksesshme sipas rastit.
Hapi 3
Ofroni shërbime të ngjashme të papritura. Nëse nuk keni komunikuar me klientët për një kohë të gjatë, bëni një telefonatë dhe ofroni diagnostifikim falas të pajisjeve që ata blenë. Ekspertët do të identifikojnë shpejt problemet e mundshme dhe do të japin rekomandime. Klienti do të jetë i kënaqur, por konkurrentët mund të mos ofrojnë një mundësi të tillë.
Hapi 4
Organizoni sondazhet për problemet e zakonshme operacionale. Për disa kompani, gjëja kryesore është të shesin, atëherë ata harrojnë për klientin deri në kohën kur ata mund të shesin diçka përsëri. Bëni ndryshe: Sondazhet në internet mund të zbulojnë mundësi të reja dhe të mbajnë në mënyrë delikate marrëdhëniet.
Hapi 5
Organizoni seminare dhe festa, dhe ato mund të paguhen nga pjesëmarrësit, kështu që nuk do të keni asnjë shpenzim. Ftojini klientët të kalojnë një kohë të mirë, të shkojnë diku, të mësojnë metoda të reja biznesi. Kështu që ju nuk bëheni shitës, por partner. Kujdesuni për blerjen e biletave në një seminar prestigjioz motivues, ose organizoni dhe ftoni një njeri të famshëm. Gjatë rrugës, zgjidhni çështjen e përkujtuesve modest të shërbimeve themelore.
