Interesi aktual i paguar nga ju për përdorimin e parave të bankës nuk mund të kthehet. Por, nëse banka juaj në mënyrë të paligjshme përfshiu në kontratë komisione të ndryshme të fshehura që në të vërtetë rritën normën reale të interesit (për lëshimin e një kredie, mbajtjen e një llogarie kredie, etj.), Ju mund t'i grumbulloni këto fonde nga një institucion krediti. Për ta bërë këtë, do të duhet të shkosh në gjykatë.
Është e nevojshme
- - Marreveshja e Kredise;
- - dokumentet që konfirmojnë pagesat e huasë të bëra nga ju për një periudhë deri në tre vjet, dhe kopjet e tyre;
- - deklarata e kërkesës.
Udhëzimet
Hapi 1
Mblidhni të gjitha dokumentet që konfirmojnë marrëdhënien tuaj të kreditit me bankën dhe të gjitha pagesat e bëra nga ju në kredi. Kjo është, para së gjithash, marrëveshja juaj e huasë, faturat që konfirmojnë se keni depozituar para në tavolinën e parave të bankës (ose urdhra postarë, transferta bankare nga një institucion tjetër kredie, çeqe nga terminalet e pagesës së çastit ose organizatat e palëve të treta përmes të cilave keni kryer pagesën - për shembull, komunikimet në dyqanet celulare, etj.).
Hapi 2
Porositni një deklaratë të zgjatur mujore të kredisë nga banka. Ky dokument duhet të përmbajë informacion në lidhje me pagesat tuaja dhe çfarë dhe sa prej tyre janë mbajtur nga banka. Procedura për marrjen e këtyre dokumenteve mund të ndryshojë në varësi të institucionit specifik të kredisë. Në disa, një telefonatë në qendrën e thirrjeve është e mjaftueshme, në të tjerët kërkohet një vizitë personale në degën e bankës.
Hapi 3
Nëse keni ndonjë problem me marrjen e një deklarate të zgjeruar, kontaktoni Bankën e Rusisë (Banka Qendrore). Shumica e institucioneve ruse të kreditit kanë zyrat e tyre qendrore në Moskë, gjë që jep arsye për të kontaktuar zyrën e Bankës së Rusisë në Moskë. Ju mund të dërgoni një apel atje përmes formularit në internet në faqen e internetit të Bankës së Rusisë. Në raste të tjera, duhet të kontaktoni zyrën përkatëse territoriale me postë. Në apel, tregoni se keni kërkuar dokumentin e kërkuar përmes bankës, kërkesa juaj është injoruar ose ju është refuzuar dhe kërkoni ndihmë për të marrë një deklaratë të zgjeruar.
Hapi 4
Ju lutemi kontaktoni gjithashtu departamentin territorial të Rospotrebnadzor në vendbanimin tuaj ose në vendndodhjen e zyrës qendrore të bankës. Kjo mund të bëhet me postë ose përmes formës online në faqen e internetit të administratës së dëshiruar. Përshkruani shkurtimisht historinë tuaj të marrëdhënies me bankën (kur dhe çfarë produkti kredie keni përdorur, sa kohë keni qenë klient), cilat komisione i konsideroni të paligjshme dhe kërkoni sqarime për veprimet për të mbrojtur të drejtat tuaja. Bashkangjitni një kopje të marrëveshjes së huasë në kërkesën tuaj. Ju jeni të detyruar të përgjigjeni brenda një muaji, shërbimi është falas dhe informacioni në letrën e Rospotrebnadzor do të jetë i dobishëm për hartimin e një kërkese.
Hapi 5
Bëni një deklaratë të pretendimit. Në të, tregoni në cilat rrethana keni marrë një kredi, cilat komisione i konsideroni të paligjshme dhe pse (cilat dispozita të Kodit Civil të Federatës Ruse dhe rregulloreve të tjera bien ndesh me klauzolat përkatëse të marrëveshjes së kredisë: përgjigja e Rospotrebnadzor do t'ju ndihmojë me këtë). Llogaritni shumën që keni paguar më shumë dhe kërkoni për rikuperim, futeni atë në kërkesë dhe bashkëngjitni llogaritjen e shumës në të. Ju gjithashtu keni të drejtë të kërkoni kompensim nga banka për dëmin moral. Përfshini në kërkesë dhe llogaritjen edhe shumën në të cilën ju po e vlerësoni atë.
Hapi 6
Bashkangjit marrëveshjen e huasë, deklaratat e zgjeruara dhe dokumente të tjera në pretendimin tuaj për të provuar se keni bërë pagesa në kredi.
Hapi 7
Merrni deklaratën e kërkesës në gjykatë. Ligji ju lejon ta bëni këtë në vendbanimin tuaj, edhe nëse një gjykatë në vendndodhjen e zyrës qendrore të bankës është regjistruar në marrëveshjen e huasë për të zgjidhur mosmarrëveshjet. Kur shqyrtoni rastet e mbrojtjes së konsumatorit, ligji ju lejon të paraqisni një kërkesë në vendbanimin ose vendbanimin e paditësit, dhe kjo dispozitë ka përparësi mbi kontratën, e cila, ndër të tjera, kjo dispozitë shkel të drejtat tuaja.
Hapi 8
Në ditën e caktuar, paraqituni në seancën dëgjimore për çështjen tuaj dhe jini të gatshëm të argumentoni me dispozitat e legjislacionit aktual për pozicionin tuaj siç thuhet në kërkesë.
