Në terma modernë, tavolina e ndihmës në dokumentet zyrtare tani quhet një ofrues i mega-përmbajtjes. Si të organizojmë shërbimin në mënyrë që klienti të pajiset me përmbajtjen e nevojshme sa më shpejt të jetë e mundur?
Udhëzimet
Hapi 1
Vendosni se cilat shërbime do t'ju ofrojë shërbimi juaj i referimit. Ju lutemi vini re se shërbimet mund të jenë të dy llojeve: në të vërtetë referencë (duke ofruar informacion të ndryshëm) dhe shërbim (për shembull, shitja e biletave ajrore ose shpërndarja e artikujve ushqimorë).
Hapi 2
Zgjidhni operatorin celularë me të cilin mund të lidhni kontratën më fitimprurëse.
Hapi 3
Regjistroni një person juridik në zyrën lokale të taksave dhe dorëzoni të gjitha dokumentet e nevojshme tek operatori i telekomit, lidhni një kontratë dhe merrni një numër me shumë kanale.
Hapi 4
Në varësi të faktit nëse po kërkoni të hapni një shërbim referimi falas ose me pagesë, zhvilloni një fushatë reklamuese. Një shërbim i paguar mbledh para për shërbime nga blerësit (d.m.th., nga qytetarët dhe organizatat që aplikojnë për ndihmë), dhe ekziston një shërbim falas për shkak të të ardhurave nga reklamat e firmave dhe kompanive, informacioni për të cilin sigurohet.
Hapi 5
Nëse vendosni të hapni një tryezë ndihme, lidhni kontrata me kompani dhe qendra për prodhimin, shitjen dhe shpërndarjen e shërbimeve ose mallrave për të cilat keni ndërmend të jepni informacion.
Hapi 6
Shpallni rekrutimin e personelit të kualifikuar për qendrën e thirrjeve të sapo themeluar. Sigurohuni që të zhvilloni një intervistë personale me secilin prej aplikantëve. Mos harroni se operatori i tryezës së ndihmës duhet të jetë rezistent ndaj stresit, të ketë një zë të këndshëm dhe, përveç kësaj, të ketë një nivel të lartë të aftësive komunikuese. Në fillim, do të jetë mjaft e mjaftueshme për të punësuar deri në 10 punonjës, dhe lokalet mund të merren me qira nga një qendër më e madhe thirrjesh.
Hapi 7
Në mënyrë që të rritni biznesin tuaj, lidhni marrëveshjet e nevojshme me mediat dhe shërbimet sociale për të kryer sondazhe të ndryshme dhe votim në internet.
