Prania e një numri të madh të institucioneve të kreditit, fokusi i tyre ndaj klientëve dhe përdorimi i teknologjive të larta na lejojnë të marrim grupin e nevojshëm të shërbimeve bankare pothuajse gjithmonë dhe kudo. Por në mënyrën e zakonshme në internet 24/7, ka ndryshime në lidhje me punën e bankave gjatë pushimeve dhe fundjavave, veçanërisht gjatë festave të Vitit të Ri.
Kushdo që synon të kryejë ndonjë transaksion financiar në dhjetë ditët e para të janarit duhet të kujtojë për kufizimet në punën e organizatave bankare gjatë ditëve të përgjithshme të pushimit që lidhen me festimin e Vitit të Ri dhe Krishtlindjeve.
Shumica e institucioneve të kreditit punojnë sipas kalendarit të prodhimit të Rusisë dhe janë të mbyllura për vizitorët gjatë kësaj periudhe. Personat juridikë nuk servisohen deri në ditën e parë të punës të janarit. Dhe për lehtësinë e individëve, pothuajse të gjitha bankat operojnë në një mënyrë të veçantë "gatishmërie", e cila ndryshon nga ajo standarde.
Orari i punës i propozuar nga Banka Qendrore e Federatës Ruse, i cili publikohet disa ditë para vitit të ri, nuk është i detyrueshëm për institucionet e kreditit. Ajo respektohet nga bankat e sektorit publik. Bankierët e institucioneve financiare tregtare punojnë sipas gjykimit të tyre. Prandaj, kur planifikoni të vizitoni një institucion të caktuar kredie, ia vlen të bëni pyetje në lidhje me orët e funksionimit të tij duke thirrur numrin e shërbimit të mbështetjes, duke parë në faqen e internetit të bankës ose duke lexuar botime në media.
Ju mund të përdorni shërbime të plota bankare gjatë pushimeve 10-ditore të Vitit të Ri jo më shumë se 2-3 ditë menjëherë para festës. Pjesën tjetër të kohës, funksionaliteti është i kufizuar dhe jo të gjitha transaksionet financiare janë në dispozicion. Ju lehtë mund të paguani me karta në dyqane, të tërhiqni para nga ATM-të. Në të gjitha aspektet e tjera ka "por".
Rregullat e përgjithshme janë si më poshtë:
Në pushimet e Vitit të Ri, të gjitha operacionet janë në dispozicion përveç atyre që kërkojnë shlyerje (rillogaritja e interesit, ristrukturimi i planit të ripagimit të huasë, etj.).
Ju nuk mund të:
- plotësoni një kartë bankare nga një depozitë;
- shlyer huanë para afatit;
- plotësoni një aplikim për lëshimin e një karte bankare me një mbitërheqje;
- punë me llogari depozite;
- të përfundojë një marrëveshje për ndryshimin e kushteve të marrëveshjes së huasë;
- Merrni një hua që kërkon miratim afatgjatë.
Ndoshta:
- hapja e llogarive dhe depozitave;
- Transferta ndërbankare midis llogarive tuaja;
- Transferta "të shpejta" (që nuk kërkojnë hapjen e llogarisë),
- kryerja e pagesave aktuale të kredive;
- Pagesa për shërbime komunale, internet, komunikime mobile, etj.
Duhet të kihet parasysh se përpunimi i tyre kryhet në përputhje me orët e punës së bankave partnere gjatë ditëve të festave, domethënë do të ketë një boshllëk kohor midis debitimit të fondeve nga llogaria juaj dhe kreditimit të parave te marrësi. Possibleshtë e mundur të mbështetemi në faktin se transaksionet mund të kryhen më herët se dita e parë e punës së janarit (disa transaksione kryhen gjatë periudhës së gatishmërisë), por kjo nuk vlen të shpresohet.
Operacione që do të kryhen vetëm në ditën e parë të punës të janarit:
- Të gjitha transfertat e jashtme (si në rubla dhe në valutë të huaj) në llogaritë e hapura në bankat e tjera;
- Transfertat ndërbankare dhe ndërlidhje të dërguara nga klientët e bankave në llogaritë e personave të tjerë;
- përmbushjen e detyrimeve të personave juridikë mbi urdhërpagesat, si dhe kreditimin e parave të gatshme.
Transaksionet e nevojshme financiare gjatë festave të Vitit të Ri mund të kryhen në zyrat "detyrë" të institucioneve të kreditit, përmes bankave në distancë, duke përdorur ATM dhe terminale pagese. Por nëse blerjet në internet, transferimet në internet, blerjet kryhen në një mënyrë të rregullt, atëherë rregullat për pagimin e shërbimeve dhe pagesat e kreditimit, krahasuar me standardin e përditshëm, janë disi të ndryshme.
Shërbim në zyrat e bankës
Mënyra e detyrës së divizioneve të bankës përcaktohet në mënyra të ndryshme. Kjo është për shkak të vendndodhjes dhe shkallës së ngarkesës së punës së degës. Koha është vendosur në varësi të faktit nëse institucioni është planifikuar të punojë të Shtunën ose të Dielën. Informacione të hollësishme për orarin e shërbimit të klientëve individualë gjatë festave të Vitit të Ri mund të merren duke telefonuar shërbimin mbështetës të organizatës, në faqen e internetit të bankës ose në aplikacionin celular.
Si rregull, në ditët e Vitit të Ri ka pak vizitorë në zyrat e bankave në detyrë, dhe është e mundur të kryeni transaksione financiare në një atmosferë të qetë. Por lista e shërbimeve të shitësit është e kufizuar. Ti mundesh:
- hap një llogari ose depozitë;
- depozitoni ose tërhiqni para nga llogaria (por mund të ketë probleme me shuma të mëdha);
- lëshoni një transferim të shpejtë (Western Union, Unistream, Contact, Zolotaya Korona, etj.);
- Këmbimi i valutës.
Duhet të keni kujdes nëse keni nevojë të blini ose shisni valutë në ditët e Vitit të Ri. Shkëmbimi mund të rezultojë i padobishëm, pasi kursi është vendosur në ditën e fundit të punës para vitit të ri dhe zbatohet për të gjithë periudhën e pushimeve, që do të thotë se nuk merr parasysh kuotat aktuale.
ATM dhe terminalet e pagesave
Shërbimet teknike të rrjeteve të ATM punojnë gjatë gjithë kohës dhe gjatë gjithë vitit, duke kryer monitorimin e tyre të vazhdueshëm. Ngarkesa e pikut në ATM bie në javën para Vitit të Ri, pas së cilës ka një rënie deri në mes të janarit. Duke marrë parasysh këtë ritëm, pajisjet janë "përforcuar" me kartëmonedha.
Në pushime, të gjitha operacionet normale janë të mundshme në ATM me funksionin e pranimit të parave të gatshme. Tërheqja e fondeve nga llogaria dhe rimbushja e kartave, kryerja e pagesave mujore për hua dhe pagesa për shërbime të ndryshme kryhen gjatë gjithë kohës. Por nëse nuk ka probleme me arkëtimin e parave (qofshin ato për tërheqjen e pagave, pensioneve apo fondeve të tjera) në ditë jo pune, atëherë kur rimbushni një llogari ose bëni pagesa për një kredi, mund të lindin vështirësi. Kreditimi i fondeve në llogari ose karta mund të zgjasë deri në disa ditë ose edhe më shumë. Përveç kësaj, vonesat dhe ndërprerjet me shërbimet e njoftimit SMS janë të mundshme.
Bankim në internet
Gjatë festave të Vitit të Ri, shumica e transaksioneve mund të bëhen në aplikacionin celular ose në bankën e Internetit. Por disa shërbime në internet mund të mos jenë të disponueshme, pasi që në këtë kohë bankat më shpesh planifikojnë të azhurnojnë sistemet e tyre të shërbimit në distancë.
Nëse azhurnimi i janarit i platformës teknologjike në bankën tuaj nuk kryhet, atëherë aksesi në të gjitha funksionet dhe aftësitë e sistemit mbetet. Sidoqoftë, do të ketë kufizime, ato kanë të bëjnë me kohën e transaksioneve. Sistemet Bankë-Klient për personat juridikë funksionojnë normalisht, por pagesat do të bëhen vetëm në ditën e parë të punës të vitit të ri, pasi pushimet nuk janë funksionale. Për individët, kufizimi është i njëjtë si kur kryen transaksione në ATM ose përmes tregtarëve. Transfertat në internet me detaje bankare në llogaritë e bankave të tjera në Federatën Ruse, shkëmbimi i monedhës, depozitat me afat nuk janë të disponueshme. Ato veprime që kanë të bëjnë drejtpërdrejt me transfertat brenda bankare (dërgimi i fondeve nga një llogari në një llogari tjetër) mund të kryhen më herët se dita e parë e punës së vitit të ri, por nuk duhet të shpresojmë për këtë. Të gjitha operacionet e tjera (të tilla si transferimet sipas numrit të kartelës, pagesa për shërbime, etj.) Kryhen si zakonisht, por transferimi i fondeve tek marrësi duhet të shoqërohet me ditën e parë të punës të vitit të ri.
Praktika tregon se pushimet shoqërohen me shpërthime krimi në Internet, duke përfshirë sulme të mundshme nga hakerat në bankat në internet. Arsenali i mashtruesve përfshin inxhinierinë sociale, sulmet DDoS, përdorimin e malware-it të fshehur nën maskën e një lloj aplikacioni, etj. Por sulmet phishing përdoren më shpesh. Prandaj, ju mund të mbroni veten pa hapur letra që vijnë nga adresa të panjohura dhe përmbajnë lidhje që imitojnë ndërfaqen e bankës. Në fundjavë, bankat nuk kryejnë punë informacioni me klientët. Një shërbim mbështetës operon 24/7, me ndihmën e të cilit mund të merrni informacionin e nevojshëm për çështje që lidhen me përdorimin e kartave dhe funksionimin e sistemeve RBS.
