Industria e bukurisë po zhvillohet me një ritëm të shpejtë. Konkurrenca në këtë fushë, pa ekzagjerim, është e madhe. Për të pasur sukses në biznesin e bukurisë kërkon jo vetëm profesionalizëm, por edhe një qasje të integruar për tërheqjen dhe mbajtjen e klientëve.
Është e nevojshme
- - studimi i thelluar i drejtimit të zgjedhur;
- - ndjekja e produkteve të reja;
- - sistemi i besnikërisë së klientit.
Udhëzimet
Hapi 1
Përqendrohuni në një fushë me përparësi dhe përqendrohuni në të sa më thellë që të jetë e mundur. Nëse jeni i specializuar në parukeri, ofroni klientëve tuaj shërbimet maksimale që ekzistojnë në këtë fushë. Ndoshta gdhendja ose fitolaminimi i flokëve nuk do të kërkohet çdo ditë. Por përsëri, ju duhet të jeni në gjendje ta bëni atë në një lartësi, ose të keni specialistë që do ta bëjnë këtë punë.
Hapi 2
Mbajeni të azhurnuar me të gjitha produktet e reja. Industria e bukurisë po zhvillohet shumë dinamikisht. Merrni pjesë në ekspozita, klasa master dhe seminare, komunikoni në forume tematike në internet. Bëhuni i pari ndër konkurrentët tuaj më të afërt që ofroni ilaçe ose procedura të reja.
Hapi 3
Mos përdorni shumë kozmetikë të përsëritura ose, përkundrazi, pak të njohura në punën tuaj. Zgjidhni barna të provuara profesionale që janë vendosur mirë në treg. Njihni plotësisht përbërjen dhe pronat e tyre, pasi shumë klientë të zgjuar i kuptojnë ndërlikimet e tilla dhe mund t'ju bëjnë pyetje.
Hapi 4
Krijoni një sistem besnikërie për klientët tuaj. Krijoni një kabinet elektronik të dosjeve, i cili do të përmbajë të dhëna themelore për mysafirët e rregullt të sallonit tuaj. Futni të gjitha informacionet në lidhje me procedurat e kryera: kjo jo vetëm që do t'ju lejojë të gjurmoni dinamikën dhe shumën e shpenzuar nga klienti, por gjithashtu të shpejtoni ndjeshëm punën. Për shembull, nëse një grua vazhdimisht i ngjyros flokët me të njëjtën ngjyrë, ju nuk duhet të zgjidhni sërish hijen dhe të llogarisni sasinë e oksiduesit gjatë çdo vizite. Hyni në sistemin e kartave të personalizuara të zbritjes. Gjithmonë drejtojuni të gjithë mysafirëve me emër, përgëzojini ata për ditëlindjen, dërgoni kartolina të Vitit të Ri.
Hapi 5
Mundohuni të jeni të sinqertë me klientët tuaj dhe mos u impononi atyre shërbime të panevojshme. Për më tepër, në disa raste është madje e nevojshme që të ju largojë nga një procedurë e veçantë, edhe nëse mund të fitoni para të mira. Për shembull, një vajzë e re, duke ndjekur trendet e modës, vendosi të marrë me vete një kurs peeling kimik, i cili tregohet vetëm në një moshë më të pjekur. Sigurohuni që ta bindni atë se nuk është koha për një procedurë të tillë. Në këtë mënyrë ju do të fitoni një reputacion si një specialist kompetent dhe kompetent.
