Në jetën e përditshme, ka situata në të cilat transporti mund të ndryshojë rrugën e tij të planifikuar, thjesht prishet ose, për një arsye tjetër, nuk arrin të sigurojë cilësinë e duhur të shërbimeve të ofruara. Si, në këtë rast, të kthehen paratë?
Udhëzimet
Hapi 1
Kur përdorni transport publik (tramvaj, trolejbusë, autobusë të qytetit), në rast të prishjes, mund të përdorni biletën tuaj. Për ta bërë këtë, prisni për automjetin tjetër të dobishëm. Dirigjenti nuk ka të drejtë të kërkojë para përsëri nga ju.
Hapi 2
Në rastin e përdorimit të një automjeti të tillë si një minibus, kërkoni një rimbursim nga shoferi nëse shërbimi nuk është dhënë i plotë (nuk mund të arrini në destinacionin tuaj përfundimtar, për arsye përtej kontrollit tuaj).
Hapi 3
Nëse shoferi i autobusit ose minibusit nuk pranon të kthejë tarifën tuaj, shkruani të dhënat e shoferit (numrin e automjetit). Aplikoni me një kërkesë në zyrën qendrore të kompanisë transportuese, në të cilën shoferi i dhënë i automjetit është regjistruar për punë (verbalisht ose me shkrim) dhe kërkoni një rimbursim për udhëtimin.
Hapi 4
Shkruani një kërkesë për rimbursimin e parave të shpenzuara për udhëtime dhe regjistrojeni atë në zyrën e kompanisë transportuese. Në rast refuzimi, ju lutemi kontaktoni Autoritetin për Mbrojtjen e Konsumatorit me një deklaratë përkatëse. Bashkangjitni aplikacionit tuaj biletën që keni blerë për udhëtime në këtë transport.
Hapi 5
Shkalla e fundit, nëse kompania transportuese nuk i plotëson pretendimet tuaja, do të jetë gjykata. Shkruani në përputhje me formularin e paraqitur një kërkesë në gjykatë kundër kompanisë transportuese, duke treguar të gjitha detajet e nevojshme (tuajin dhe atë të shoqërisë transportuese ose drejtpërdrejt shoferin e automjetit), tregoni qartë kërkesën dhe konfirmoni faktin e shkeljes me prova.
