Nëse vendosni të shisni një shërbim përmes telefonit, duhet të dini se si ta bëni atë në mënyrë të saktë në mënyrë që të arrini rezultatin e dëshiruar. Vendosni një qëllim specifik, komunikoni me klientin në një mënyrë të gjallë dhe të lehtë.
Udhëzimet
Hapi 1
Vendosni një qëllim të qartë për projektin tuaj, madje edhe para vetë thirrjes. Gjeni se cila është perspektiva më e mirë për shërbimin tuaj? Skiconi qartë se çfarë prisni të merrni pas thirrjes, cili është rezultati i saj. Përcaktoni se si do të matni suksesin, dështimin tuaj.
Hapi 2
Zgjidhni audiencën tuaj sa më me kujdes që të jetë e mundur. Mbi të gjitha, disa shërbime janë shumë të specializuara, ato përdoren vetëm nga një segment i ngushtë i tregut. Pjesa tjetër janë mjaft të mira për pothuajse të gjithë klientët e mundshëm. Nëse shërbimi juaj është i një lloji të specializuar dhe ju e dini se cili është audienca juaj. Pastaj pyetja se si ta shesësh shërbimin përmes telefonit zgjidhet thjesht. Por nëse shërbimi juaj është i kërkuar dhe ka një audiencë të madhe, duhet të përcaktoni se cilin vëmendje të klientit dëshironi të arrini gjatë këtij programi telefonik.
Hapi 3
Hapi tjetër është vendosja e qëllimeve të ndërmjetme. "Unë dua sa më shumë klientë të jetë e mundur" nuk është një qëllim i mjaftueshëm. Para se të krijoni një skenar thirrjeje, shkruani një frazë si: "Unë dua që klienti të ndërmarrë veprime të tilla si rezultat i kësaj thirrjeje". Pasi të keni shkruar skenarin, kthehuni te qëllimet tuaja të ndërmjetme dhe merrni parasysh nëse skenari do të japë përgjigjen e dëshiruar.
Hapi 4
Para se të shkruani një pjesë të shkrimit të telefonit, artikuloni qartë thirrjen tuaj për veprim. Rilexoni qëllimet e ndërmjetme. Vendosni atë që prisni pas telefonatës. Dijeni që thirrja juaj për veprim para fundit të reklamës duhet t'i tregojë klientit saktësisht se çfarë të bëjë.
Hapi 5
Shkruani një pjesë hyrëse për thirrjen. Ka një marrëdhënie shumë të ngushtë me thirrjen tuaj për veprim. Pjesa juaj hyrëse rrit ndjeshëm interesin e klientëve drejtpërdrejt nga ajo që ju ofroni të përdorni.
Hapi 6
Përshkruani në detaje pjesën kryesore të skenarit të thirrjes telefonike. Pjesa e parë e bën klientin të marrë kohën e tij dhe të dëgjojë mesazhin tuaj deri në fund. Pjesa e dytë e skenarit i inkurajon ata të marrin masa. Ju lutemi vini re se mesi i thirrjes është në të vërtetë - ekziston një mbushje dhe një sekret se si të shetësh një shërbim përmes telefonit. Organi kryesor duhet të forcojë dhe plotësojë thirrjen tuaj me mjaft detaje dhe ta bëjë thirrjen tuaj për veprim më tërheqëse.
Hapi 7
Shkruaj bisedën tuaj telefonike me një person të veçantë, jo një kopje të saktë të reklamës. Kjo është mënyra më e mirë për të shkruar një mesazh - një bisedë midis dy personave.
Hapi 8
Përqendrohuni në gjërat e domosdoshme. Ju nuk duhet të përshkruani menjëherë të gjitha përfitimet e shërbimit tuaj. Veprimet e sakta dhe mënyra e shitjes së një shërbimi përmes telefonit është të tregosh vetëm për detajet që do të sigurojnë arritjen e qëllimeve të dëshiruara. Jini të vetëdijshëm se të folurit shumë mund të trembë disa klientë.
