Sa shpesh në prag të festave përballemi me pyetjen se çfarë të japim? Sidomos nëse nuk po flasim për njerëzit më të afërt, shijet dhe nevojat e të cilëve janë të njohura mirë për ne. Dhe këtu një çertifikatë dhuratë vjen në ndihmë - shpejt, në mënyrë të përshtatshme dhe nuk ka nevojë të mbledh trurin tuaj.
Opsione të përshtatshme, të shpejta, janë të mundshme
E gjitha më tej bëhet nga marrësi i dhuratës. Dhe teorikisht, ai duhet të vijë në dyqan, të zgjedhë mallrat për shumën e treguar në certifikatë dhe të shijojë blerjet me humor të mirë. Por në realitet, gjërat nuk janë krejt të tilla. Dyqani nuk gjeti atë që dëshiron të blejë pronari i certifikatës. Nuk ka madhësi ose ngjyra që përputhen. Sapo harrova çertifikatën dhe ajo skadoi. Situatat janë të ndryshme, por si rezultat, lind pyetja: a është zhdukur vërtet dhurata? Jo
Mund të merrni një rimbursim për një certifikatë dhuratë. Le të bëjmë një rezervim menjëherë. "Ju mund t'i ktheni paratë" - kjo nuk do të thotë që keni parë shumën prej 5000 rubla në certifikatë dhe keni vendosur që ju duhen më shumë para, keni shkuar në dyqan dhe keni marrë faturat. Aspak. Rimbursimet duhet të justifikohen. Së pari, le ta kuptojmë, çfarë është një certifikatë dhuratë?
Duke blerë një certifikatë dhuratë, donatori paguante për blerjen paraprakisht në dyqan. Marrësi i certifikatës sjell një konfirmim të pagesës - një vërtetim - dhe merr mallrat në këmbim të saj.
Si rregull, secila certifikatë ka një periudhë vlefshmërie, pas së cilës supozohet se skadon. Përveç kësaj, në certifikatë, shitësi tregon kushtet për përdorimin e saj, ndër të cilat nuk mund të ketë mundësi kthimi dhe shkëmbimi me para dhe të tjera. Pra, gjithçka që shitësi ka shkruar në certifikatë është vetëm letra, nëse nuk mbështeten në ligjet e Federatës Ruse.
Certifikatë parash - me ligj
Ligji kryesor që mbron të drejtat e blerësve është Ligji Federal Nr. 2300-1 i datës 07.02.1992 "Ligji për Mbrojtjen e të Drejtave të Konsumatorit". Në të mund të gjeni rregullat me të cilat duhet të veproni në rastin e kthimit të një certifikate dhuratë.
Me blerjen e një çertifikate dhuratë, një person paguan një paradhënie për atë që pronari i çertifikatës vendos të blejë. Kjo përcaktohet nga Rezoluta e Gjykatës Supreme të Federatës Ruse të datës 13.102015 Nr. 57-KG15-7, që do të thotë se të gjitha nenet e Ligjit për Mbrojtjen e të Drejtave të Konsumatorit janë të zbatueshëm për të. Dhe nëse pronari, për ndonjë arsye (objektive), nuk mund të blejë asgjë, atëherë shitësi nuk i ka përmbushur detyrimet e tij dhe është i detyruar të kthejë paradhënien.
Nëse pronari i certifikatës e "bleu" atë vetëm pjesërisht, atëherë shitësi është i detyruar të kthejë ndryshimin, ashtu si kur blejnë mallra për "para të vërteta". Në të njëjtën kohë, një përpjekje për të imponuar mallra shtesë që nuk ju nevojiten si ndryshim dhe pohimi se dorëzimi nuk kërkohet sipas certifikatës janë justifikime. Me kërkesën tuaj, shitësi duhet t'i kthejë paratë si ndryshim.
Dhe mos harroni: një certifikatë mund të hiqet vetëm nëse ekziston një bazë ligjore.
Arsyet për rimbursimin e certifikatës
- Nëse kushtet e specifikuara nga shitësi në certifikatë nuk korrespondojnë me realitetin (periudha e vlefshmërisë ndryshohet, zgjedhja e produkteve ose shërbimeve është e kufizuar).
- Certifikata ka skaduar (shënim: nuk ka rëndësi pse certifikata nuk është përdorur në kohë).
- Produktet dolën të jenë me cilësi të dobët. Ju mund të kërkoni para në mënyrë të sigurt për të (neni 18ZOZPP RF).
- Nuk ju pëlqen artikulli i blerë (nëse nuk përfshihet në listën e artikujve të pakthyeshëm). (Neni 25 i ZOZPP RF).
- Shitësi nuk mund t'ju ofrojë një shërbim ose të shesë produkte.
Çfarë duhet të bëni për të marrë paratë prapa për certifikatën
Zbuloni nga personi që ju ka dhënë certifikatën, datën e blerjes së saj, mënyrën e pagesës dhe merrni një çek. Edhe nëse nuk ka kontroll, kjo nuk është një arsye për të refuzuar një rimbursim.
Opsioni një. Ju shprehni kërkesën tuaj, shpjegoni pse doni të arrini certifikatën, shitësi ju takon në gjysmë të rrugës. Në këtë rast, duhet të shkruani një kërkesë për rimbursim. Nëse certifikata është paguar në të holla. Ato duhet të kthehen brenda 10 ditëve, nëse janë me kartelë - kthimi mund të zgjasë deri në 30 ditë.
Opsioni dy. Shitësi nuk pranon të përmbushë kërkesat tuaja. Nëse jeni i sigurt se ato janë të ligjshme, shkruani një kërkesë dhe ia kaloni shitësit. Sigurohuni që ai ka regjistruar marrjen e dokumentit. Nëse keni dyshime, dërgoni një kërkesë me postë, postë të regjistruar, gjithmonë me një njoftim. Longershtë më e gjatë, por më e besueshme.
Nëse shitësi injoron kërkesën ose refuzon, kontaktoni Rospotrebnadzor ose gjykatën.
