Në 10 vitet e fundit, një numër ndryshimesh të mëdha kanë ndodhur në fushën e huadhënies. Tregu i kredisë është bërë më transparent dhe i efektshëm. Dhe është duke u bërë gjithnjë e më e vështirë për të tërhequr klientë me kushte të përballueshme për kreditë konsumatore.
Udhëzimet
Hapi 1
Për t'u bërë një konsulent i suksesshëm kredie, ju jo vetëm që duhet të lundroni në mënyrë të përsosur në shërbimet e bankës suaj, por gjithashtu të dini gjithçka për konkurrentët tuaj. Informacioni është mjeti juaj kryesor. Pasi të keni ardhur tek ju, një person duhet të ndiejë se ai ka përfunduar në bankën më të besueshme dhe më kompetente, dhe ju jeni këshilltari i kredisë më i besueshëm dhe kompetent.
Hapi 2
Mos u tregoni dembel për të vizituar departamentet e huazimit të popullsisë në banka të tjera. I maskuar si një vizitor i zakonshëm, bëni pyetje, vlerësoni nivelin e shërbimit. Pas "eksplorimit", vlerësoni se çfarë ishte pozitive dhe negative në punën e konkurrentëve tuaj.
Hapi 3
Kushtojini vëmendje të veçantë normës së interesit, maturitetit dhe shpërblimeve të huasë nga konkurrentët tuaj. Characteristicshtë karakteristika krahasuese që ju keni kryer me sukses që mund të luajë një rol vendimtar në vendimin pozitiv të klientit.
Hapi 4
Kur një klient i ri vjen tek ju, jini të mirë, buzëqeshni. Gjeni se për çfarë lloj kredie ka nevojë një person - hipotekë, konsumator, kredi automatike ose kartë krediti.
Hapi 5
Nëse një klient dëshiron të bëjë një blerje të madhe, ofroji atij një kredi konsumatore. Duke përdorur pamjet, tregojini atij në detaje për të gjitha përfitimet e këtij propozimi. Krahasoni me një shërbim të ngjashëm në një bankë tjetër.
Hapi 6
Shpjegoni në detaje se çfarë dokumentesh duhet të ofrojë klienti për të marrë një kredi. Kushtojini vëmendje afateve të maturimit të huasë dhe mënyrave ekzistuese të pagesës (transfer bankar ose postar, pagesa përmes ATM, terminal pagese, etj.)
Hapi 7
Ndodh që një klient fillon të dyshojë: “Pse duhet të paguaj më shumë për një kredi? Unë preferoj të kursej ca para dhe të paguaj për blerjen menjëherë pa ndonjë interes . Kushtojini vëmendje faktit që ndërsa ai po kursen, çmimet e blerjes ka të ngjarë të rriten. Dhe, pasi ka marrë një hua, ai ka mundësinë të ketë atë që dëshiron, tani, duke paguar një shumë relativisht të vogël në muaj.
