Konfuci tha: "Dituria fillon aty ku gjërat u jepen emrat e duhur". Chris McGoff, profesor dhe biznesmen i Universitetit të Maryland me përvojë 30 vjeçare, në librin e tij Arti i Menaxhimit. 46 parimet dhe mjetet kryesore të udhëheqësit”, arriti të formulonte qartë rregullat e të bërit biznes. Pra, ekzistojnë pesë parime kryesore.
Zonë e pastër
Në vitin 2007, Microsoft zbuloi se një punonjësi në një organizatë mori mesatarisht 15 minuta për të vazhduar punën pasi u shpërqendrua nga një SMS tjetër. Dhe në përgjithësi, nëse një person është i shpërqendruar nga detyra, ai do të kalojë 50% më shumë kohë në të dhe të bëjë 50% më shumë gabime. Statistikë dëshpëruese.
Si të shmangim rënien në këtë kurth? Bëni "zona të pastra". Këto zona mund t'i bëni në ditarin tuaj, në zyrën tuaj, sallën e konferencave, në shtëpi ose në kokën tuaj. Kjo do të thotë të merrni kohë dhe të lini mënjanë të gjitha mendimet, pajisjet, takimet, shpërqendrimet dhe paragjykimet. Ju lejoni në zonën e pastër vetëm atë, pa të cilën është e pamundur të arrish qëllimin e synuar.
Konfuzion
Në shekullin VI para Krishtit. njerëzit besuan se toka ishte e sheshtë. Imagjinoni ditën kur Pitagora mblodhi të gjithë bashkëqytetarët e tij në një amfiteatër të madh dhe tha: «Ne mendojmë se Toka është në nivel, apo jo? Epo, gabuam. Nuk ka fund të tokës. Nëse shkojmë në lindje, atëherë në fund do të vijmë atje nga kemi ardhur”. Dhe njerëzit filluan të çuditen.
Theshtë e njëjta gjë me çdo grup që drejtoni ose jeni anëtar. Kjo vlen edhe për ju personalisht. Të gjithë tani u përmbahen disa besimeve, duke menduar se ai ka të drejtë, por në përgjithësi, nuk është ashtu. Për të hequr qafe besimet e rreme dhe për të gjetur një të duhur, të zhvilloni një pozicion universal, të përcaktoni një qëllim të vetëm dhe të filloni të veproni në bashkëpunim, është e nevojshme të duroni konfuzion. Konfuzioni është gjendja më e mirë për të mësuar.
Procesi - përmbajtja
Shumë menaxherë të lartë kryejnë shumë takime në të njëjtën mënyrë: ata menaxhojnë procesin, ndërsa propozojnë veprime specifike dhe vlerësojnë gjithçka që propozohet nga të tjerët në fluturim. Shtë e papranueshme. Nëse menaxhoni një proces në të cilin interesoheni drejtpërdrejt për rezultatet, sigurisht që do ta manipuloni atë. Kur ka shumë pjesëmarrës dhe aksionet janë të mëdha, puna dhe menaxhimi duhet të ndahen. Dikush duhet të jetë përgjegjës për zhvillimin e një sistemi të mirëmenduar dhe të ekuilibruar.
I njëjti person duhet të sigurojë që qëndrimi ndaj të gjithë anëtarëve të grupit të jetë objektiv. Kushdo që merr këtë rol të rëndësishëm shërbehet më së miri për të hequr dorë nga e drejta për të marrë pjesë në proces. Ky rol quhet neutral. Punonjësi merr përsipër të jetë i dobishëm për grupin, duke mos dhënë vlerësime për idetë e paraqitura dhe zbatuara, dhe sigurohet që të mos ketë shkelje të procesit të vendosur.
Njerëzit e verbër dhe elefanti
Pothuajse të gjithë e dinë historinë e të verbrit, njëri prej të cilëve, duke mbajtur trungun e një elefanti, tha se po mbante një gjarpër në duar. Po kështu, tingëlluan fjalët e një të verbëri tjetër, i cili e shëmtoi këmbën e elefantit për një pemë. Të dy personat dolën në përfundime të ndryshme sepse kishin informacione të ndryshme. Sapo anëtarët e grupit tuaj të kuptojnë se secili prej tyre mban vetëm "një pjesë të elefantit", ndryshimet e mendimeve do të zgjidhen.
Ndodh që mungesa e një pasqyre të plotë të çon në pasoja të këqija. Për shembull, gjatë Uraganit Katrina, një sasi e madhe akulli u shkri në një nga stadiumet e qytetit, ndërsa njerëzit vdisnin nga dehidrimi.
Vizatoni një elefant. Ju nuk keni nevojë të jeni artist për ta bërë këtë. Thjesht ecni në një tabelë të zbrazët ose merrni një copë letër dhe vizatoni një diagram që i përgjigjet pyetjes "Si funksionon ky sistem?" Fotografia e elefantit është një model i qartë se si funksionon sistemi. Modeli i dobisë është hartuar në mënyrë që njerëzit të mund ta diskutojnë atë dhe të identifikojnë mënyrat për të ndikuar në të.
Fakte, histori, mendime
Faktet, historitë dhe mendimet nuk janë e njëjta gjë. Shtë e rëndësishme të jesh në gjendje të bësh dallimin midis tyre. Nëse dëshironi që diskutimi të ketë një rezultat të mirë, atëherë duhet të hiqni çdo bisedë boshe dhe t'i jepni dritën jeshile vetëm fakteve të zhveshura.
Shikoni dy fjalitë e mëposhtme: “Qarkullimi ynë vitin e kaluar ishte 50 milion dollarë, gjë që nuk mjafton. Ne kemi marketing të dobët.
Shumica do t'u japin këtyre frazave të njëjtin kuptim. Njerëzit të cilët nuk mund të ndajnë faktet nga historitë dhe mendimet janë në anën e majtë të figurës. Ju mund t'i quani ata "dëgjues pasivë". Përkundrazi, një grup tjetër i dëgjuesve, i përfaqësuar në qendër të fotos, mund të ndajë njërin nga tjetri. Kështu e perceptojnë ata këtë informacion: “Qarkullimi ynë vitin e kaluar ishte 50 milion dollarë (fakt), por kjo nuk është e mjaftueshme (historia). Ne kemi marketing (opinion) të dobët ".
Grupi i tretë janë analistët e saktë. Ato dallojnë qartë midis fakteve, historive dhe mendimeve - dhe nuk janë në mëshirën e lajthitjes. Ata e dinë që njerëzit, kur zgjohen në mëngjes, "veshin" bindjet dhe mendimet e tyre, ashtu si çorapet ose orët. Pastaj ata shkojnë në botën e madhe dhe nga të gjitha faktet që hasin, ata zgjedhin vetëm ato që mbështesin mendimet e tyre, thjesht duke injoruar pjesën tjetër.
