Një kartë bankare është një mënyrë e përshtatshme dhe e sigurt për të ruajtur paratë. Ju mund të paguani me të direkt në dyqane, ose mund të tërhiqni para në çdo ATM. Por është kur merreni me këtë të fundit mund të lindin probleme të papritura.
Pse ATM gëlltisin kartat?
ATM mund të refuzojë kthimin e kartës për një larmi arsyesh. Mund të keni shtypur kodin PIN të gabuar disa herë me radhë. Ndoshta ka pasur një lloj dështimi serioz teknik në funksionimin e pajisjes. Karta mund të bllokohet nga banka që e ka lëshuar atë. Ajo mund të kishte marrë dëmtime mekanike ose elektromagnetike, ose thjesht rezultonte se ishte e skaduar. Nëse ATM-ja ka vonuar kartën për një nga këto arsye, duhet të shfaqë frazën "Karta është vonuar" dhe të shtypë një faturë që tregon kodin e kartës që mban.
Çfarë të bëj?
Para së gjithash, pasi ATM të përpiqet të tërheqë kartën, duhet të përpiqesh të anulosh këtë operacion duke klikuar në butonin "Anulo". Nëse karta është ndaluar gabimisht nga një ATM, ajo do ta kthejë atë brenda dy deri në pesë minuta. Nëse ATM nuk e ka kthyer kartën, duhet të kontaktoni qendrën e shërbimit të institucionit që shërben këtë pajisje të veçantë.
Sigurohuni që të mbani faturën e lëshuar nga ATM pasi karta të jetë ndaluar. Të paktën, do të keni në dorë informacione në lidhje me arsyet e bllokimit, të cilat do të deshifrohen nga banka juaj.
Numri i kësaj organizate zakonisht tregohet në ATM. Gjatë thirrjes, duhet të informoni operatorin se karta juaj është ndaluar nga një ATM, diktoni numrin e saj dhe të dhënat e pasaportës tuaj, sqaroni kur dhe si mund ta merrni kartën përsëri. Mos harroni të sqaroni se cilat dokumente shtesë ju nevojiten për këtë. Për shembull, nëse ATM dhe karta juaj janë nga banka të ndryshme, mund t'ju duhet një letër garancie nga banka që ka lëshuar kartën.
Nëse është e pamundur të gjesh informacionin e kontaktit të organizatës së shërbimit në ATM, telefono bankën tënde dhe shpjego situatën. Sigurohuni që të tregoni vendndodhjen e ATM-së. Në çdo rast, duhet të telefononi bankën tuaj për të bllokuar kartën.
Vendosni në kujtesën e telefonit tuaj celular numrin e departamentit të mbështetjes së klientit në bankën tuaj. Kjo do të kursejë nervat dhe kohën në një situatë kritike.
Si të merrni paratë tuaja më vonë?
Pasi karta të kthehet nga banka juaj ose e një pale të tretë, ajo duhet të zhbllokohet. Për ta bërë këtë, duhet të shkruani një kërkesë standarde në bankën tuaj. Mbani në mend se duhen disa javë që një kartë të kthehet, kështu që në disa raste është më e lehtë të aplikoni për një ribotim të një karte në llogarinë tuaj të vjetër bankare. Kjo procedurë zgjat mesatarisht një javë. Më shumë gjasa do të duhet të paguani një shumë për të zhbllokuar, kyçur ose ri-lëshuar.
