Nëse gjeni një defekt në fshesën me korrent, keni të drejtë të ktheni paratë e paguara për të. Për këtë, përpilohet një kërkesë, pasi shkruhet e cila shitësi është i detyruar t’ju rimbursojë çmimin e blerjes. Kjo rregullohet nga Ligji për Mbrojtjen e Konsumatorit.
Është e nevojshme
- - një fshesë me korrent;
- - një kartë garancie për një fshesë me korrent;
- - një vërtetim për pagesë për mallrat;
- - pasaportë teknike për fshesën me korrent;
- - formular kërkese;
- - forma e deklaratës së kërkesës.
Udhëzimet
Hapi 1
Kur blini një fshesë me korrent, shitësi duhet të lëshojë një kartë garancie, faturë dhe dokumentacion tjetër teknik. Sigurohuni që të kontrolloni disponueshmërinë e të gjitha dokumenteve në mënyrë që në rast të një martese, të mund të provoni çështjen tuaj.
Hapi 2
Kur përdorni një fshesë me korrent, ndiqni rregullat e funksionimit që janë shkruar në fletën e të dhënave teknike të produktit. Nëse defekti i zbuluar është pranuar gjatë prodhimit të fshesës me korrent, ju keni të drejtë të ktheni paratë. Nëse prishja ka ndodhur për shkak të funksionimit të pahijshëm, çmimi i blerjes nuk do të kthehet.
Hapi 3
Bëni një pretendim. Adresojeni atë menaxherit të dyqanit ose zinxhirit të dyqaneve. Shënoni datën e blerjes së fshesës me korrent, emrin e saj të plotë. Shkruani kur u zbulua martesa. Shkruani se dëshironi të merrni paratë e paguara për fshesën me korrent. Referojuni Ligjit për Mbrojtjen e Konsumatorit. Nënshkruani pretendimin tuaj dhe datojeni atë. Bashkangjitni të gjithë dokumentacionin për produktin, përfshirë faturën, kartën e garancisë. Aktualisht, dyqanet ofrojnë, përveç asaj themelore, edhe një garanci shtesë. Nëse e keni blerë një, ju lutemi tregoni. Para skadimit të garancisë, ju keni të drejtë të ktheni paratë tuaja për fshesën me korrent.
Hapi 4
Ktheni shitësit kërkesën, dokumentacionin për fshesën me korrent dhe vetë produktin. Ai duhet të vendosë një shenjë pranimi në kopjen tuaj. Nëse shitësi refuzon të pranojë pretendimin tuaj, dërgojeni atë me postë në adresën e dyqanit me vërtetimin e marrjes.
Hapi 5
Kur shitësi merr një kërkesë, ai është i detyruar të kryejë në mënyrë të pavarur një ekzaminim, i cili jepet (sipas ligjit) deri në 45 ditë. Këshillohet që gjatë kontrollit të jeni prezent personalisht. Nëse shitësi nuk pranon ta kryejë atë, merrni ekspertë të pavarur. Me rezultatet e çekut, një çek për pagesën e tij, vijnë në dyqan. Shitësi duhet të rimbursojë shpenzimet e bëra nga ju.
Hapi 6
Nëse mosmarrëveshja nuk mund të zgjidhet në mënyrë miqësore, ata nuk pranojnë t'ju kthejnë paratë, shkoni në gjykatë. Shkruaj një deklaratë të pretendimit. Bashkangjitni të gjithë dokumentacionin për fshesën me korrent, përfshirë kartën e garancisë, rezultatet e ekzaminimit dhe çekun për pagesën e çekut. Si rezultat i procesit gjyqësor, shitësit do t'ju kërkohet të paguajë të gjitha shpenzimet, përfshirë edhe konfiskimin.
