Popullariteti i kartave plastike po rritet, dhe për shumë ata tashmë janë bërë një instrument pagese i njohur që i lejon ata të bëjnë pagesa pa para në dyqan ose restorant, dhe kur blejnë mallra dhe shërbime në Internet. Por ana kryesore e futjes së përhapur të kartave bankare është interesi i shtuar i mashtruesve në to, kështu që askush nuk mbrohet nga hyrja e paautorizuar në llogarinë rrjedhëse dhe fakti që paratë do të tërhiqen nga karta pa pjesëmarrjen e mbajtësit të saj.
Hapat e tu të parë
Gjëja e parë që duhet të bëni në rast të zbulimit të një "hakimi" të kartës suaj është të telefononi urgjentisht bankën tuaj emetuese, dmth. ai nga karta e të cilit u tërhoqën paratë. Pothuajse çdo bankë ka një linjë falas “të nxehtë” gjatë gjithë ditës, përmes së cilës mund të kontaktoni bankën pa ndonjë problem. Ky numër telefoni zakonisht tregohet në kartën tuaj. Pra, mund të kontaktoni operatorin e Alfa-Bank në numrin: 8 800 200-00-00, me Bankën e Moskës në 8 800 200-23-26, me VTB - 8 800 200-77-99, VTB24 - 8 800 100-24-24, me Gazprombank - 8 800 100-00-89 dhe me Sberbank - 8 800 555-55-50.
Aktualisht, Rusia është lider midis vendeve evropiane në numrin e rasteve të mashtrimit me karta bankare.
Bëhuni gati të informoni operatorin për informacionin me të cilin ai mund t'ju identifikojë si një klient të vlefshëm të kësaj banke. Ju do të duhet të jepni mbiemrin tuaj, emrin dhe patronimin, të dhënat e pasaportës, si dhe fjalën kod që keni treguar në kontratë. Pas mesazhit tuaj në lidhje me veprimet e paautorizuara me kartën, operatori duhet ta bllokojë atë menjëherë, edhe nëse mashtruesit kanë arritur të vjedhin të gjitha fondet e ruajtura në të. Shkruani ose mbani mend emrin ose numrin e operatorit me të cilin keni folur.
Nuk ka nevojë për panik
Ju mund të mbështeteni në bankë për t'ju dëmshpërblyer plotësisht për paratë e tërhequra nga karta juaj. Fakti është se që nga janari 2014, neni 9 i Ligjit Federal Nr. 161 "Për Sistemin Kombëtar të Pagesave" hyri në fuqi. Sipas saj, banka është e detyruar ta bëjë këtë, përveç nëse mund të vërtetohet se keni shkelur rregullat për përdorimin e një karte bankare. Por mbani në mend se do të keni të drejtë për kompensim vetëm nëse informoni menjëherë bankën për incidentin - d.m.th. gjate dites. E njëjta gjë vlen për ato raste kur karta ishte humbur ose vjedhur.
Mbani në mend se bankat tani janë të detyruara të informojnë klientin për secilin rast të fshirjes së parave duke përdorur mesazhe SMS ose njoftime me email.
Një këshillë e tillë: duhet të keni dëshmi se keni përmbushur kërkesën e bankës për apelim në kohë. Prandaj, ka kuptim, pasi të flisni me operatorin, të kontaktoni bankën me e-mail dhe të kopjoni mesazhin tuaj në lidhje me tërheqjen e parave dhe kërkesën për të bllokuar kartën. Në letër, tregoni detajet e operatorit me të cilin keni komunikuar. Nëse është e mundur, vizitoni degën më të afërt të kësaj banke dhe lini gjithashtu deklaratën tuaj duke përshkruar atë që ka ndodhur.
